Nous gérons vos avis en ligne, pour que vous n'ayez pas à le faire

De Trustpilot à Google et au-delà — nous surveillons et répondons à chaque avis, valorisons les bons et œuvrons pour faire supprimer les injustes, améliorant ainsi votre réputation globale et votre position sur Google.

À propos de nous

Brand Support HQ est né d'une idée simple : votre réputation en ligne ne devrait pas être quelque chose que vous gérez entre deux tâches en dirigeant votre entreprise. Les avis déterminent souvent si de nouveaux clients vous font confiance avant même de vous avoir parlé — et c'est bien trop important pour être laissé de côté.

Nous agissons comme une extension de votre équipe, en prenant en charge la gestion quotidienne des avis — en répondant avec votre voix, en contestant les avis injustes et en générant un flux constant de retours positifs authentiques — pour que votre réputation continue de s'améliorer, que vous la surveilliez ou non.

Ce que nous faisons

Gestion complète des avis
Nous prenons en charge chaque avis entrant sur les plateformes qui comptent pour vous — le plus souvent Trustpilot, ainsi que Google, Yelp et d'autres sur demande — y compris en y répondant en votre nom. Nous surveillons et traitons également les mentions et discussions négatives concernant votre entreprise sur Reddit.
Stratégie de génération d'avis
Nous mettons en place des stratégies éprouvées pour encourager vos clients satisfaits à laisser davantage d'avis positifs.
Suppression des avis négatifs
Nous identifions et œuvrons pour faire supprimer les avis négatifs injustes, faux ou contraires aux règles.
Signaux de réputation pour Google
Tout ce que nous faisons vise à renforcer les signaux de confiance qui déterminent comment votre entreprise apparaît et se positionne sur Google.

Comment ça marche

01

Dites-nous où concentrer nos efforts

Vous choisissez les plateformes les plus importantes pour votre entreprise — Trustpilot et au-delà.

02

Nous nous en occupons pour vous

Nous surveillons, répondons et agissons sur les avis entrants sur ces plateformes en votre nom.

03

Votre réputation s'améliore

Plus d'avis positifs, moins d'avis injustes, et des signaux plus forts envers Google au fil du temps.

Pas encore prêt à vous engager ? Obtenez d'abord un bilan gratuit de votre réputation.

Nous examinons gratuitement vos avis actuels et vous envoyons nos constats — sans aucun engagement.

Obtenir mon bilan gratuit

Tarifs

Des formules simples adaptées au nombre de plateformes et au volume que vous devez couvrir. Chaque formule inclut la gestion des réponses en votre nom.

Starter
Pour les petites entreprises concentrées sur une seule plateforme (faible volume).
$299/month
  • 1 plateforme d'avis (ex. Trustpilot)
  • Réponses aux avis sous 48 heures
  • Rapports mensuels
  • Jusqu'à 3 demandes de suppression/mois
CommencerEn savoir plus
Le plus populaire
Growth
Pour les entreprises en croissance active sur plusieurs plateformes (volume faible à moyen).
$599/month
  • Jusqu'à 3 plateformes d'avis
  • Réponses aux avis sous 24 heures
  • Stratégie et campagnes de génération d'avis
  • Rapports toutes les deux semaines
  • Demandes de suppression prioritaires
CommencerEn savoir plus
Pro
Pour les entreprises établies avec un volume d'avis plus élevé (volume moyen à élevé).
$1999/month
  • Jusqu'à 5 plateformes d'avis
  • Réponses aux avis sous 12 heures
  • Campagnes avancées de génération d'avis
  • Rapports hebdomadaires
  • Demandes de suppression prioritaires et escalades
CommencerEn savoir plus
Enterprise
Pour les entreprises multi-sites ou à fort volume.
Custom
  • Nombre illimité de plateformes d'avis
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Fréquence de rapports personnalisée
  • Prise en charge multi-sites
CommencerEn savoir plus

Tarifs provisoires — susceptibles d'évoluer avant le lancement.

Ce qui est inclus, en détail

Chaque formule repose sur les mêmes standards rigoureux, quel que soit le forfait que vous choisissez.

Réponses en 24 heures
Nous répondons à chaque avis en moins de 24 heures, pour que vos clients se sentent écoutés, et non ignorés.
Chaque avis est analysé
Nous lisons et analysons chaque avis reçu, et vous signalons tout ce qui nécessite votre attention ou une action de votre part.
Plus d'avis de la part de vos clients satisfaits
Nous mettons en place un système qui invite vos clients satisfaits à laisser un avis, ce qui aide à améliorer votre note grâce à des retours authentiques.
Adapté à votre entreprise
Nous adaptons notre approche aux souhaits spécifiques de chaque client, afin que notre travail reste pertinent et efficace pour votre entreprise.
Nous luttons contre les avis injustes
Nous utilisons diverses techniques éprouvées pour obtenir la suppression des avis injustes, faux ou contraires aux règles des plateformes.
Des années d'expérience éprouvée
Nous avons travaillé avec des entreprises de toutes tailles, y compris de grandes entreprises, et apportons des années d'expérience concrète à chaque relation client.

Ce que disent nos clients

Notre note Trustpilot est passée de 3,2 à 4,6 en moins de quatre mois. Nous ne redoutons plus de consulter nos avis.
Sarah WhitfieldPropriétaire, Whitfield Home Services
Ils répondent aux avis plus vite que nous n'aurions jamais pu le faire nous-mêmes, et cela sonne vraiment comme nous. Les clients l'ont remarqué.
Daniel OseiResponsable marketing, Northbridge Dental
Une poignée de faux avis négatifs nous a pénalisés pendant plus d'un an. Brand Support HQ les a fait supprimer en quelques semaines.
Maria LindqvistFondatrice, Lindqvist & Co.

Questions fréquentes

Prêt à protéger votre réputation ?

Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à surveiller, gérer et renforcer votre présence en ligne.

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